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SERP reputation: come controllare i risultati di ricerca del proprio brand
Oltre il 90% degli utenti non va oltre la prima pagina di Google. Se il primo risultato associato al tuo brand è una recensione feroce,…
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Reputation management per professionisti e liberi professionisti
Il passaparola ha cambiato pelle. Se fino a un decennio fa la raccomandazione di un amico o di un collega era sufficiente per riempire l’agenda…
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Crisis management digitale: protocollo operativo step by step
Immagina questo scenario. È venerdì sera, mancano pochi minuti alle 19:00. Un cliente insoddisfatto, un ex dipendente rancoroso o un semplice utente indignato pubblica un…
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Brand monitoring: come tracciare le menzioni del brand online
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Strategie O2O (Online to Offline): come portare traffico web nel punto vendita
I negozi fisici stanno affrontando una pressione senza precedenti. La comodità dell’e-commerce puro ha abituato i consumatori a un livello di frizione pari a zero:…