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Il brief è il documento con cui il committente descrive all’agenzia obiettivi, vincoli e contesto di un incarico. È il punto di partenza del lavoro e, quando è vago, è anche la causa principale delle revisioni infinite e dei preventivi non confrontabili.
Cosa deve contenere
Un brief utile sta in due pagine e risponde a poche domande precise: qual è l’obiettivo commerciale, a chi ci si rivolge, cosa è stato già provato e con quale esito, quali sono i vincoli di budget e di tempo, cosa esiste già come materiale, chi decide e chi approva.
Le due informazioni più spesso omesse sono le più utili: il budget disponibile, senza il quale l’agenzia propone a caso, e l’elenco delle cose già tentate senza successo, che evita di ripercorrere strade chiuse.
Perché conviene scriverlo bene
Un brief scritto male produce preventivi non confrontabili: ogni fornitore interpreta a modo suo e propone perimetri diversi, rendendo impossibile una scelta ragionata sul prezzo. Con lo stesso documento di partenza, invece, le differenze fra le proposte diventano leggibili.
Il secondo effetto riguarda le revisioni: quando gli obiettivi non sono scritti, il giudizio sul lavoro consegnato diventa questione di gusto personale, e i cicli di modifica si moltiplicano. Un obiettivo dichiarato è anche il criterio con cui accettare o rifiutare una proposta creativa.
Cosa chiedere all’agenzia
Prima di chiedere un preventivo, vale la pena mettere per iscritto queste informazioni.
- Qual è il risultato commerciale atteso e in quanto tempo?
- Qual è il budget disponibile, almeno come fascia?
- Chi approva internamente e quanti passaggi di revisione sono previsti?
Errori tipici
- Non indicare il budget, ricevendo proposte inutilizzabili.
- Descrivere le attività desiderate invece del risultato atteso, vincolando l’agenzia a una soluzione decisa da chi non fa quel mestiere.
- Aggiungere obiettivi in corso d’opera senza rinegoziare tempi e compenso.
Per approfondire
- Approfondimento: Modello di preventivo e proposta commerciale
- Documento collegato: Contratto di consulenza web marketing
- Chi se ne occupa: le agenzie digitali della nostra selezione, consultabili per provincia e per servizio
- Termini collegati: Retainer, Fee di agenzia, SLA