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NPS: cos’è il Net Promoter Score e a cosa serve davvero
Indice che misura la propensione dei clienti a raccomandare un'azienda, calcolato sulla differenza fra promotori e detrattori in una scala da zero a dieci.
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Tag: Ecommerce
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Carrello abbandonato: cos’è, quanto pesa e come si recupera
Situazione in cui un utente aggiunge prodotti al carrello di un negozio online senza completare l'acquisto.
admin
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Tasso di conversione: cos’è e come si legge senza ingannarsi
Percentuale di visite o utenti che compiono l'azione desiderata su un sito, come un acquisto o una richiesta di contatto.
admin
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LTV: cos’è il valore del cliente nel tempo e come si usa
Valore complessivo generato da un cliente nell'intera durata del rapporto commerciale. Determina quanto è sostenibile spendere per acquisirlo.
admin
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AOV: cos’è il valore medio dell’ordine e come si aumenta
Valore medio di un ordine in un negozio online, calcolato dividendo il fatturato per il numero di ordini di un periodo.
admin
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