Portata organica: cos'è e perché è diminuita ovunque

La portata organica è il numero di persone che vedono un contenuto senza che sia stata sostenuta alcuna spesa pubblicitaria. Dipende dalle scelte dell’algoritmo della piattaforma, non dal numero di follower del profilo.

Da cosa dipende

Le piattaforme mostrano un contenuto a una piccola parte del pubblico e ne osservano la reazione nei primi minuti. Se le interazioni sono buone, la distribuzione si allarga; altrimenti si ferma. Contano quindi la qualità delle prime reazioni, il formato scelto, la coerenza con gli interessi del pubblico e la frequenza di pubblicazione.

Il numero di follower ha un peso molto minore di quanto si creda: profili con pochi iscritti ma pubblico affine ottengono spesso una distribuzione migliore di profili numerosi ma disallineati.

Perché è scesa e cosa significa

La riduzione della distribuzione gratuita è una scelta strutturale delle piattaforme, che devono fare spazio ai contenuti a pagamento e a quelli suggeriti. Non è un problema del tuo profilo e non si risolve pubblicando di più.

La conseguenza pratica è che i social vanno considerati un canale in affitto: il pubblico costruito lì non è tuo e la sua raggiungibilità può cambiare da un aggiornamento all’altro. È il motivo per cui conviene convertire quel pubblico in contatti propri — iscritti, clienti, utenti registrati — invece di accumulare follower.

Cosa chiedere all’agenzia

Quando la copertura gratuita scende, la reazione istintiva è pubblicare di più. Prima conviene capire cosa sta succedendo.

Il calo riguarda tutti i formati o solo alcuni?
Quanta parte del pubblico raggiunto è composta da follower e quanta da utenti suggeriti dalla piattaforma?
Quanti contatti propri stiamo raccogliendo dal pubblico social ogni mese?

Errori tipici

Aumentare la frequenza di pubblicazione per compensare, peggiorando la qualità media.
Considerare i follower un patrimonio dell’azienda invece che un pubblico in affitto.
Confrontare la copertura gratuita di oggi con quella di anni fa, quando le regole di distribuzione erano diverse.