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Portata organica: cos’è e perché è diminuita ovunque
Numero di persone che vedono un contenuto social senza spesa pubblicitaria, determinato dall'algoritmo della piattaforma.
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Categoria: Glossario
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Engagement rate: cos’è, come si calcola e perché varia tanto
Percentuale di interazioni ricevute da un contenuto social rispetto al pubblico raggiunto o al numero di follower.
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Hard bounce e soft bounce: cosa sono e come si gestiscono
Messaggi email non recapitati. Gli hard bounce sono rimbalzi permanenti da indirizzi inesistenti, i soft bounce sono temporanei e dovuti a cause transitorie.
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Double opt-in: cos’è e perché conviene anche quando non è obbligatorio
Procedura di iscrizione a una lista email in due passaggi, con conferma tramite link inviato all'indirizzo dichiarato.
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Open rate: cos’è il tasso di apertura e perché non è più affidabile
Percentuale di destinatari che hanno aperto un messaggio email rispetto a quelli a cui è stato consegnato.
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MQL: cos’è un lead qualificato dal marketing e come si definisce
Contatto che per comportamento e caratteristiche il marketing considera pronto per essere passato ai commerciali, distinto dal lead qualificato dalle vendite.
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BOFU: cos’è la parte bassa del funnel e come si ottimizza
Parte bassa del percorso d'acquisto in cui l'utente ha deciso di acquistare e sta scegliendo il fornitore. Alta intenzione commerciale, volumi ridotti.
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MOFU: cos’è la parte centrale del funnel e perché è la più trascurata
Fase intermedia del percorso d'acquisto in cui l'utente valuta e confronta le soluzioni possibili prima di scegliere un fornitore.
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TOFU: cos’è la parte alta del funnel e come si misura
Parte alta del percorso d'acquisto, in cui l'utente prende coscienza di un bisogno senza conoscere ancora le soluzioni disponibili né i fornitori.
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NPS: cos’è il Net Promoter Score e a cosa serve davvero
Indice che misura la propensione dei clienti a raccomandare un'azienda, calcolato sulla differenza fra promotori e detrattori in una scala da zero a dieci.